Protection des données et confidentialité
Mission de secours — Venezuela. Comment nous protégeons les informations sensibles de la réunification et de la coordination de l'aide.
Dernière mise à jour: juin 2026
Cette traduction est fournie pour votre commodité. Les versions officielles anglaise et espagnole de ce document prévalent en cas de divergence.
Cette plateforme aide à réunir les familles et à coordonner l'aide après le séisme. Nous traitons des informations sensibles (noms, âges, localisations) et appliquons donc des mesures concrètes pour les protéger.
Les informations proviennent de sources communautaires et ne sont PAS officielles : elles peuvent contenir des erreurs ou être obsolètes. Vérifiez toujours auprès de l'autorité compétente (hôpital, autorités locales, Protection civile) avant d'agir.
Comment nous protégeons les informations
- Mineurs masqués du public. Les fiches des personnes de moins de 18 ans n'apparaissent pas sur les pages publiques de réunification ; elles restent réservées à la coordination avec le personnel et les autorités. Seuls un parent ou un représentant légal devraient accéder à ces informations.
- Recherche par nom, pas d'annuaire consultable. Les listes ne peuvent pas être parcourues en masse : les résultats n'apparaissent qu'en tapant un nom, afin d'éviter l'extraction abusive des données des victimes.
- Pas d'indexation par les moteurs de recherche. Les pages contenant noms et âges portent la marque noindex : elles n'apparaissent pas sur Google. La réunification se fait dans l'application, pas sur internet pour toujours.
- Chiffrement et stockage sécurisé. Tout le trafic est chiffré (HTTPS). Les dossiers médicaux des patients sont conservés dans un stockage privé et servis uniquement via un proxy avec vérification d'accès.
- Source et date visibles. Chaque fiche affiche sa source et la date de dernière mise à jour, ainsi qu'un avis permanent indiquant que les données ne sont pas officielles.
- Consentement explicite. Avant toute publication, la personne doit accepter que les données puissent contenir des erreurs et que ses informations soient partagées publiquement et avec d'autres plateformes de secours.
- Contrôle des abus. Limites par IP et par téléphone (identifiants hachés, jamais en clair) et un filtre de contenu qui bloque les publications illicites ou nuisibles.
- Minimisation des données. Lors de l'intégration de registres publics externes, nous interrogeons au moment de la recherche sans stocker de copies de leurs données personnelles ; les identifiants de contrôle des abus sont hachés et expirent automatiquement.
Vos droits
- Corriger ou supprimer une fiche. Chaque résultat propose une option pour signaler une donnée incorrecte ou demander sa suppression. Nous examinons et agissons manuellement ; rien n'est supprimé automatiquement, afin d'éviter la manipulation malveillante de données réelles.
- Retirer son consentement. Vous pouvez nous demander de cesser de partager vos informations en nous écrivant.
- Comptes et données cliniques. Les utilisateurs inscrits peuvent supprimer leur compte depuis l'application (les données sont anonymisées dans le respect de la conservation médicale obligatoire).
D'où viennent les données
Nous combinons les signalements de la communauté avec les registres publics d'autres plateformes de réunification. Tout cela est collaboratif et non officiel. La réunification de masse exige souvent de publier des noms pour que les familles se retrouvent ; nous appliquons néanmoins les protections ci-dessus et honorons les demandes de correction ou de suppression.
Contact
Pour toute demande de confidentialité, de correction ou de suppression de données, écrivez-nous à soporte@nouvos.one. Responsable du traitement : Nouvos Solutions LLC.