Zana

नियम और शर्तें

वह अनुबंध जो Zana के आपके उपयोग को नियंत्रित करता है।

अंतिम बार अपडेट किया गया: June 5, 2026

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। किसी भी विसंगति की स्थिति में इस दस्तावेज़ के आधिकारिक अंग्रेज़ी और स्पेनिश संस्करण मान्य होंगे।

ये नियम और शर्तें ("शर्तें") आपके ("आप" या "उपयोगकर्ता") और Nouvos Solutions LLC ("Nouvos Solutions LLC", "हम", "हमें" या "हमारा") के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं जो Zana प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइटों और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करता है। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

1. पात्रता और खाते

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप एक बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। आप सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करने और उसे अद्यतन रखने के लिए सहमत होते हैं।

आप अपने प्रमाण-पत्रों की सुरक्षा और अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार हैं। किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना हमें तुरंत legal@nouvos.one पर दें।

2. सेवा एक संचार उपकरण है, चिकित्सा प्रदाता नहीं

Nouvos Solutions LLC ऐसा सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है जो स्वास्थ्य सेवा चिकित्सकों और उनके रोगियों के बीच शेड्यूलिंग, संदेश, अनुस्मारक और रिकॉर्ड-कीपिंग को सुगम बनाता है। हम चिकित्सा का अभ्यास नहीं करते, चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार प्रदान नहीं करते, और चिकित्सक–रोगी संबंध के पक्षकार नहीं हैं।

सेवा के माध्यम से वितरित कोई भी नैदानिक जानकारी किसी चिकित्सक या उपयोगकर्ता से उत्पन्न होती है। ऐसी जानकारी पर निर्भरता चिकित्सक और रोगी के बीच का मामला है। सेवा चिकित्सा आपातकाल के लिए नहीं है — यदि आपके पास कोई आपातकाल है, तो तुरंत अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

3. चिकित्सक की ज़िम्मेदारियाँ

चिकित्सक और उनके कर्मचारी अपने द्वारा बनाई गई सामग्री की सटीकता, वैधता और नैदानिक उपयुक्तता के लिए — जिसमें नुस्खे, निर्देश और संदेश शामिल हैं — और सेवा के माध्यम से संवाद करने के लिए आवश्यक किसी भी रोगी सहमति को प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं।

चिकित्सक अपनी प्रैक्टिस पर लागू सभी कानूनों और पेशेवर दायित्वों का पालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिनमें रोगी गोपनीयता, रिकॉर्ड-कीपिंग और इलेक्ट्रॉनिक संचार को नियंत्रित करने वाले कानून शामिल हैं।

4. रोगी की ज़िम्मेदारियाँ

रोगी अपने द्वारा प्रस्तुत जानकारी और किसी भी नैदानिक प्रश्न के संबंध में सीधे अपने चिकित्सक से फ़ॉलो-अप करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। स्वचालित अनुस्मारक और संदेश सुविधाएँ हैं और पेशेवर निर्णय या आमने-सामने की देखभाल का स्थान नहीं लेते।

5. स्वीकार्य उपयोग

आप सेवा का दुरुपयोग न करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें शामिल है: किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकार का उल्लंघन करना; गैरकानूनी, हानिकारक या उल्लंघनकारी सामग्री अपलोड करना; सिस्टम या डेटा तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना; सेवा के संचालन में हस्तक्षेप करना; या अवांछित संचार भेजने के लिए सेवा का उपयोग करना।

हम ऐसे आचरण के लिए पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जिसके बारे में हमें उचित रूप से विश्वास हो कि वह इन शर्तों का उल्लंघन करता है या अन्य उपयोगकर्ताओं, सेवा या तीसरे पक्षों को नुकसान पहुँचाता है।

6. शुल्क और सदस्यताएँ

कुछ सुविधाएँ सशुल्क सदस्यता के आधार पर प्रदान की जाती हैं। लागू शुल्क, बिलिंग चक्र और श्रेणियाँ साइन-अप पर या आपके खाते में प्रस्तुत की जाती हैं। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, शुल्क वापस-योग्य नहीं हैं, सिवाय कानून द्वारा अपेक्षित मामलों के।

भुगतान तीसरे पक्ष के प्रोसेसरों द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं; उनकी सेवाओं का आपका उपयोग उनकी शर्तों के अधीन है। हम उचित सूचना पर भविष्य के लिए शुल्क बदल सकते हैं।

7. बौद्धिक संपदा

सेवा, जिसमें इसका सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन और ट्रेडमार्क शामिल हैं, Nouvos Solutions LLC या इसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है और बौद्धिक-संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है। हम आपको इन शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं।

आप अपने द्वारा प्रस्तुत सामग्री पर अधिकार बनाए रखते हैं, और आप हमें केवल सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए उस सामग्री को होस्ट करने, संसाधित करने और प्रसारित करने का लाइसेंस प्रदान करते हैं।

8. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

सेवा तीसरे पक्ष की सेवाओं (उदाहरण के लिए, संदेश, कैलेंडर, भुगतान या भंडारण प्रदाता) के साथ एकीकृत हो सकती है। हम तीसरे पक्ष की सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और उनका आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों और नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है।

9. गोपनीयता

व्यक्तिगत और स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी का हमारा प्रबंधन हमारी गोपनीयता और सुरक्षा सूचना में वर्णित है, जिसे संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल किया गया है। हमारी प्रथाओं को समझने के लिए कृपया इसकी समीक्षा करें।

10. वारंटियों का अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती है, चाहे वह स्पष्ट, निहित या वैधानिक हो, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियाँ, और सटीकता, विश्वसनीयता या निर्बाध अथवा त्रुटि-रहित संचालन या संदेश वितरण से संबंधित कोई भी वारंटी शामिल है।

11. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, NOUVOS SOLUTIONS LLC और इसकी सहयोगी कंपनियाँ किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए, या लाभ, डेटा, सद्भावना की किसी हानि के लिए, या किसी नैदानिक या स्वास्थ्य परिणाम के लिए, जो सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होती है या उससे संबंधित है, उत्तरदायी नहीं होंगी।

सेवा से संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल समग्र दायित्व दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह (12) महीनों में सेवा के लिए आपके द्वारा NOUVOS SOLUTIONS LLC को भुगतान की गई राशि, या एक सौ अमेरिकी डॉलर (US$100), इनमें से जो अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगा।

12. क्षतिपूर्ति

आप Nouvos Solutions LLC, इसकी सहयोगी कंपनियों और उनके कर्मियों को आपकी सामग्री, सेवा के आपके उपयोग, या इन शर्तों अथवा किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकार के आपके उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति, देयता और व्यय (उचित वकील शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने के लिए सहमत होते हैं।

13. समाप्ति

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या यदि हम सेवा को बंद कर देते हैं, तो हम आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। वे प्रावधान जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए, बने रहेंगे।

14. शासी कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के इलिनॉय राज्य के कानूनों द्वारा नियंत्रित होती हैं, कानूनों के टकराव के नियमों को ध्यान में रखे बिना, सिवाय जहाँ कोई स्थानीय अनिवार्य कानून आप पर लागू होता हो। पक्षकार औपचारिक कार्यवाही करने से पहले विवादों को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करेंगे, जो कि कानून द्वारा अन्यथा अपेक्षित न होने पर इलिनॉय में स्थित राज्य या संघीय न्यायालयों में होगी।

15. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना सेवा के माध्यम से या अन्य उचित साधनों द्वारा दी जाएगी। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

16. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न legal@nouvos.one पर भेजे जा सकते हैं।