Proteção de dados e privacidade
Missão de resgate — Venezuela. Como protegemos as informações sensíveis da reunificação e da coordenação de ajuda.
Última atualização: junho de 2026
Esta tradução é fornecida para sua conveniência. As versões oficiais em inglês e espanhol deste documento prevalecem em caso de qualquer discrepância.
Esta plataforma ajuda a reunir famílias e coordenar a ajuda após o terremoto. Lidamos com informações sensíveis (nomes, idades, localizações) e por isso aplicamos medidas concretas para protegê-las.
As informações vêm de fontes comunitárias e NÃO são oficiais: podem conter erros ou estar desatualizadas. Verifique sempre com a autoridade competente (hospital, autoridades locais, Defesa Civil) antes de agir.
Como protegemos as informações
- Menores de idade ocultos do público. Registros de pessoas com menos de 18 anos não aparecem nas páginas públicas de reunificação; ficam disponíveis apenas para a coordenação com equipes e autoridades. Somente o pai, a mãe ou o representante legal deveriam acessar essas informações.
- Busca por nome, não um diretório navegável. As listas não podem ser folheadas em massa: os resultados só aparecem ao digitar um nome, para evitar a extração indevida de dados das vítimas.
- Sem indexação em buscadores. As páginas com nomes e idades levam a marca noindex: não aparecem no Google. A reunificação acontece dentro do app, não na internet para sempre.
- Criptografia e armazenamento seguro. Todo o tráfego é criptografado (HTTPS). Os arquivos médicos dos pacientes ficam em armazenamento privado e só são servidos por um proxy com verificação de acesso.
- Origem e data visíveis. Cada registro mostra sua fonte e a data da última atualização, além de um aviso permanente de que os dados não são oficiais.
- Consentimento explícito. Antes de publicar informações, a pessoa deve aceitar que os dados podem conter erros e que suas informações serão compartilhadas publicamente e com outras plataformas de resgate.
- Controle de abuso. Limites por IP e telefone (com identificadores criptografados, nunca em texto puro) e um filtro de conteúdo que bloqueia publicações ilícitas ou nocivas.
- Minimização de dados. Ao integrar registros públicos externos, consultamos na hora e não armazenamos cópias dos dados pessoais; os identificadores do controle de abuso são criptografados e expiram automaticamente.
Seus direitos
- Corrigir ou remover um registro. Cada resultado oferece uma opção para reportar um dado incorreto ou solicitar sua remoção. Revisamos e agimos manualmente; nada é removido automaticamente, para evitar a manipulação maliciosa de dados reais.
- Retirar o consentimento. Você pode pedir que paremos de compartilhar suas informações escrevendo para nós.
- Contas e dados clínicos. Usuários registrados podem excluir a conta pelo app (os dados são anonimizados respeitando a retenção médica exigida).
De onde vêm os dados
Combinamos relatos da comunidade com registros públicos de outras plataformas de reunificação. Tudo isso é colaborativo e não oficial. A reunificação em massa costuma exigir a publicação de nomes para que as famílias se encontrem; ainda assim, aplicamos as proteções acima e honramos os pedidos de correção ou remoção.
Contato
Para solicitações de privacidade, correção ou remoção de dados, escreva para soporte@nouvos.one. Controlador dos dados: Nouvos Solutions LLC.