الشروط والأحكام
الاتفاقية التي تحكم استخدامك لـ Zana.
آخر تحديث: June 5, 2026
هذه الترجمة مقدَّمة لتيسيرك. وتسود النسختان الرسميتان الإنجليزية والإسبانية من هذا المستند في حال وجود أي تعارض.
تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة بينك ("أنت" أو "المستخدم") وبين Nouvos Solutions LLC ("Nouvos Solutions LLC" أو "نحن" أو "لنا") تحكم وصولك إلى منصة Zana ومواقعها الإلكترونية والخدمات ذات الصلة واستخدامك لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
1. الأهلية والحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة. وتوافق على تقديم معلومات تسجيل دقيقة والحفاظ على تحديثها.
أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك. أخطِرنا فورًا على legal@nouvos.one بأي استخدام غير مصرّح به.
2. الخدمة أداة تواصل وليست مقدّم رعاية طبية
توفّر Nouvos Solutions LLC برمجيات تسهّل الجدولة والمراسلة والتذكيرات وحفظ السجلات بين المختصين في الرعاية الصحية ومرضاهم. نحن لا نمارس الطب، ولا نقدّم استشارة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا، ولسنا طرفًا في العلاقة بين المختص والمريض.
أي معلومات سريرية تُسلَّم عبر الخدمة تنشأ من مختص أو من المستخدم. والاعتماد على هذه المعلومات شأن بين المختص والمريض. الخدمة ليست مخصصة للطوارئ الطبية — إذا كنت في حالة طارئة، فاتصل فورًا برقم الطوارئ المحلي لديك.
3. مسؤوليات المختص
المختصون وموظفوهم مسؤولون وحدهم عن دقة المحتوى الذي ينشئونه وقانونيته وملاءمته السريرية، بما في ذلك الوصفات الطبية والتعليمات والرسائل، وعن الحصول على أي موافقات من المريض لازمة للتواصل عبر الخدمة.
المختصون مسؤولون عن الامتثال لجميع القوانين والالتزامات المهنية المطبَّقة على ممارستهم، بما في ذلك تلك التي تحكم خصوصية المريض وحفظ السجلات والاتصالات الإلكترونية.
4. مسؤوليات المريض
المرضى مسؤولون عن المعلومات التي يقدّمونها وعن المتابعة مباشرةً مع مختصهم بشأن أي سؤال سريري. التذكيرات والرسائل الآلية هي وسائل تيسير ولا تحل محل الحكم المهني أو الرعاية الشخصية.
5. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك: انتهاك أي قانون أو حق طرف ثالث؛ أو تحميل محتوى غير قانوني أو ضار أو منتهِك للحقوق؛ أو محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الأنظمة أو البيانات؛ أو التدخل في تشغيل الخدمة؛ أو استخدام الخدمة لإرسال اتصالات غير مطلوبة.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول بسبب سلوك نعتقد بشكل معقول أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بمستخدمين آخرين أو بالخدمة أو بأطراف ثالثة.
6. الرسوم والاشتراكات
تُقدَّم بعض الميزات على أساس اشتراك مدفوع. وتُعرض الرسوم المطبَّقة ودورات الفوترة والباقات عند التسجيل أو في حسابك. وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يقتضيه القانون.
قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة جهات معالجة خارجية؛ ويخضع استخدامك لخدماتها لشروطها. يجوز لنا تغيير الرسوم مستقبلًا بإشعار معقول.
7. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية، مملوكة لـ Nouvos Solutions LLC أو لمرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط.
تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدّمه، وتمنحنا ترخيصًا لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته ونقله لغرض وحيد هو تقديم الخدمة وتحسينها.
8. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة (على سبيل المثال، مزوّدو المراسلة أو التقويم أو الدفع أو التخزين). لسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة، ويخضع استخدامك لها لشروطها وسياساتها الخاصة.
9. الخصوصية
يُوصَف تعاملنا مع المعلومات الشخصية والمتعلقة بالصحة في إشعار الخصوصية والأمان الخاص بنا، المُدمَج في هذه الشروط بالإشارة. يرجى مراجعته لفهم ممارساتنا.
10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك، وأي ضمان يتعلق بالدقة أو الموثوقية أو التشغيل أو تسليم الرسائل دون انقطاع أو دون أخطاء.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون NOUVOS SOLUTIONS LLC وشركاتها التابعة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة، أو عن أي نتائج سريرية أو صحية، ناشئة عن استخدامك للخدمة أو متصلة به.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبلغ الأكبر مما دفعته لـ NOUVOS SOLUTIONS LLC مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو مئة دولار أمريكي (US$100).
12. التعويض
توافق على تعويض Nouvos Solutions LLC وشركاتها التابعة وموظفيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وأضرار ومسؤوليات ونفقات (بما في ذلك أتعاب محاماة معقولة) ناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو لأي قانون أو حق طرف ثالث.
13. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا أوقفنا الخدمة. وتبقى سارية الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تظل سارية بعد الإنهاء.
14. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية إلينوي بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، إلا حيثما ينطبق عليك قانون محلي إلزامي. وستحاول الأطراف حل النزاعات وديًا قبل اللجوء إلى الإجراءات الرسمية، التي ستتم في المحاكم الولائية أو الفيدرالية الواقعة في إلينوي ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بوسائل معقولة أخرى. ويشكّل استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المنقّحة.
16. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى legal@nouvos.one.