Prywatność i Bezpieczeństwo

Dane konta, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, rola oraz dane uwierzytelniające (hasła są przechowywane wyłącznie jako solone skróty, nigdy w postaci jawnej).

Dane Usługi tworzone przez specjalistów i pacjentów, które mogą obejmować wizyty, recepty, przypomnienia, wiadomości oraz przesłane dokumenty lub wyniki.

Dane techniczne i dotyczące użytkowania, takie jak informacje z dzienników i metadane urządzeń, wykorzystywane do obsługi, zabezpieczania i ulepszania Usługi.

Do świadczenia Usługi — umawiania wizyt, przesyłania wiadomości, przypomnień, prowadzenia dokumentacji — oraz do dostarczania komunikacji między specjalistami a pacjentami.

Do zabezpieczania platformy, zapobiegania nadużyciom, wypełniania obowiązków prawnych oraz wspierania i ulepszania naszych funkcji. Nie sprzedajemy informacji osobowych.

Część informacji przetwarzanych za pośrednictwem Usługi może dotyczyć zdrowia danej osoby. Gdy specjalista korzysta z Usługi do komunikacji z pacjentami, to zazwyczaj specjalista jest administratorem tych informacji i odpowiada za podstawę prawną oraz zgody na ich przetwarzanie; my działamy jako podmiot przetwarzający/dostawca usług w jego imieniu.

Takie informacje przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi oraz zgodnie z poleceniami specjalisty, w zgodzie z obowiązującym prawem.

Stosujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i organizacyjne zaprojektowane w celu ochrony informacji, w tym szyfrowanie danych podczas przesyłania (HTTPS/TLS), szyfrowane przechowywanie u naszych dostawców infrastruktury, hasła w postaci skrótów, kontrolę dostępu opartą na rolach, która ogranicza dane do osób, które ich potrzebują, oraz rejestrowanie audytowe wrażliwych działań.

Polegamy na renomowanych partnerach w zakresie infrastruktury i przetwarzania oraz na bieżąco weryfikujemy dostęp. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest jednak doskonale bezpieczna (zobacz zastrzeżenie poniżej).

Udostępniamy informacje dostawcom usług (podmiotom podprzetwarzającym), którzy pomagają nam obsługiwać Usługę — na przykład dostawcom hostingu, baz danych, przesyłania wiadomości i płatności — na podstawie umownych obowiązków zachowania poufności i bezpieczeństwa oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania ich funkcji.

Możemy ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu ochrony praw i bezpieczeństwa lub w związku z przeniesieniem przedsiębiorstwa, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń.

Przechowujemy informacje tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia Usługi oraz zgodnie z obowiązkami specjalisty w zakresie prowadzenia dokumentacji i obowiązującym prawem. Na uzasadniony wniosek i tam, gdzie żaden obowiązek prawny nie wymaga przechowywania, informacje mogą zostać usunięte lub zanonimizowane.

W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć prawo dostępu, sprostowania, eksportu lub usunięcia niektórych informacji osobowych. Pacjenci powinni zasadniczo kierować takie żądania do swojego specjalisty jako administratora; będziemy wspierać specjalistów w realizacji uzasadnionych żądań. W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem legal@nouvos.one.

Jeśli dowiemy się o incydencie bezpieczeństwa dotyczącym przetwarzanych przez nas informacji osobowych, niezwłocznie podejmiemy działania w celu jego zbadania i ograniczenia oraz powiadomimy dotkniętych specjalistów oraz, w stosownych przypadkach, organy i osoby fizyczne, zgodnie z wymogami prawa.

Usługa może przetwarzać i przechowywać informacje w krajach innych niż Twój. Gdy przekazujemy informacje za granicę, podejmujemy działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony zgodnego z obowiązującym prawem.

Chociaż Nouvos Solutions LLC wdraża zabezpieczenia zaprojektowane w celu ochrony informacji, nie można zagwarantować, że jakikolwiek system oprogramowania, przesyłania lub przechowywania jest całkowicie bezpieczny. Nie możemy zagwarantować, że informacje nigdy nie zostaną pozyskane, ujawnione, zmienione lub zniszczone w wyniku naruszenia którychkolwiek z naszych zabezpieczeń, i wyraźnie wyłączamy wszelkie tego rodzaju gwarancje w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych uwierzytelniających oraz za bezpieczeństwo urządzeń, których używasz do uzyskiwania dostępu do Usługi.

W sprawach dotyczących prywatności lub bezpieczeństwa skontaktuj się pod adresem legal@nouvos.one.