Sobre nós
A camada de automação para a área médica — conectando profissionais e pacientes com clareza.
A Zana, criada pela Nouvos Solutions LLC, é o lado da automação da saúde moderna. Existimos para facilitar a comunicação entre profissionais e pacientes — transformando as ligações dispersas, as mensagens perdidas e as anotações em papel do cuidado diário em um único canal confiável.
A saúde se constrói sobre conversas: um lembrete para tomar um medicamento, a confirmação de uma consulta, um resultado de laboratório, uma pergunta de acompanhamento. Quando essas conversas falham, o cuidado é prejudicado. Estamos construindo a infraestrutura que as mantém precisas, no tempo certo e humanas.
O problema de comunicação que resolvemos
A maioria dos consultórios ainda coordena o cuidado com uma colcha de retalhos de ferramentas — anotações à mão, números pessoais de WhatsApp, mensagens de voz e memória. As mensagens se perdem, as instruções são lembradas de forma errada e os pacientes ficam sem saber o que fazer a seguir.
Substituímos essa colcha de retalhos por um único fluxo de trabalho estruturado. Consultas, receitas, lembretes e resultados circulam por um sistema compartilhado onde tanto o profissional quanto o paciente veem a mesma fonte de verdade.
Precisão em cada mensagem
A automação só ajuda se a informação estiver correta. Vinculamos cada mensagem ao seu registro de origem — a receita, a consulta ou o laudo específico a que ela se refere — para que um lembrete sempre reflita a dose, o horário e a instrução que o profissional registrou.
Mensagens com modelos e validação reduzem erros de transcrição e ambiguidade. Em vez de uma anotação digitada livremente que pode ser copiada errado, o paciente recebe uma mensagem consistente e estruturada gerada diretamente a partir do registro clínico.
As confirmações de mão dupla fecham o ciclo: os pacientes podem confirmar, reagendar ou fazer uma pergunta, e o consultório vê a resposta em contexto, e não em uma caixa de entrada separada.
Automação que respeita o profissional clínico
Automatizamos o trabalho repetitivo — lembretes de consultas, horários de medicação, solicitações de reposição, entrega de resultados — para que os profissionais possam dedicar seu tempo ao cuidado, e não à coordenação.
Cada ponto de contato automatizado é configurável e supervisionado. O consultório define as regras; a plataforma as executa de forma confiável em canais como WhatsApp, e-mail e o portal do paciente.
Satisfação do paciente
Os pacientes se sentem cuidados quando estão informados. Lembretes proativos, instruções claras e uma forma simples de entrar em contato com a equipe de saúde reduzem a ansiedade e as faltas, ao mesmo tempo em que melhoram a adesão ao tratamento.
Ao encontrarmos os pacientes nos canais que eles já usam e oferecermos um portal para suas consultas, receitas e resultados, tornamos simples seguir um plano de cuidado — o que é a base de melhores resultados e de confiança duradoura.
Feito para profissionais e suas equipes
De um único médico a consultórios com vários médicos, farmácias e administradores, a plataforma se adapta à forma como um consultório realmente funciona, com acesso baseado em funções para que cada pessoa veja exatamente o que precisa.
Cuidamos da infraestrutura operacional — lógica de agendamento, entrega de mensagens, manutenção de registros — para que consultórios de qualquer tamanho possam oferecer uma experiência de paciente moderna e conectada.
Quem somos
A Zana é um produto da Nouvos Solutions LLC. Somos uma empresa de tecnologia focada em comunicação e automação na saúde. Dúvidas ou propostas de parceria são bem-vindas em support@nouvos.one.