Zana

條款及細則

規範您使用 Zana 的協議。

最後更新: June 5, 2026

此翻譯僅為方便您而提供。如有任何歧異,概以本文件的英文及西班牙文正式版本為準。

本條款及細則(「條款」)構成您(「您」或「使用者」)與 Nouvos Solutions LLC(「Nouvos Solutions LLC」、「我們」或「我們的」)之間具約束力的協議,規範您存取及使用 Zana 平台、網站及相關服務(合稱「服務」)。一旦您建立帳戶或使用本服務,即表示您同意本條款。如您不同意,請勿使用本服務。

1. 資格與帳戶

您必須年滿 18 歲且具備訂立具約束力合約的能力,方可使用本服務。您同意提供準確的註冊資料並保持其最新。

您須負責保護自己的登入憑證,以及您帳戶下的所有活動。如發現任何未經授權的使用,請即時通知我們:legal@nouvos.one。

2. 本服務是溝通工具,並非醫療提供者

Nouvos Solutions LLC 提供軟件,以促進醫護人員與其病人之間的排程、訊息傳遞、提醒及記錄保存。我們並不行醫,不提供醫療意見、診斷或治療,亦非醫護人員與病人關係的一方。

透過本服務傳遞的任何臨床資訊,均源自醫護人員或使用者。對此類資訊的倚賴,屬醫護人員與病人之間的事宜。本服務不適用於醫療緊急情況 — 如您遇到緊急情況,請立即致電當地的緊急求助電話。

3. 醫護人員的責任

醫護人員及其員工須就其所建立內容(包括處方、指示和訊息)的準確性、合法性與臨床適切性負全部責任,並須取得透過本服務進行溝通所需的任何病人同意。

醫護人員須負責遵守適用於其執業的所有法律及專業義務,包括有關病人私隱、記錄保存及電子通訊的規定。

4. 病人的責任

病人須就其所提交的資訊負責,並就任何臨床問題直接向其醫護人員跟進。自動化的提醒和訊息僅為便利之用,並不取代專業判斷或親身就診。

5. 可接受的使用

您同意不濫用本服務,包括:違反任何法律或第三方權利;上載非法、有害或侵權的內容;嘗試未經授權存取系統或資料;干擾本服務的運作;或利用本服務發送未經請求的通訊。

對於我們合理認為違反本條款,或損害其他使用者、本服務或第三方的行為,我們可暫停或終止其存取權限。

6. 費用與訂閱

部分功能以付費訂閱方式提供。適用的費用、計費週期和方案會於註冊時或在您的帳戶中呈示。除另有說明外,費用概不退還,惟法律另有要求者除外。

付款可能由第三方處理商處理;您使用其服務須受其條款約束。我們可在合理通知後,向未來調整費用。

7. 知識產權

本服務,包括其軟件、設計和商標,均由 Nouvos Solutions LLC 或其授權人擁有,並受知識產權法保護。我們授予您一項有限、非專屬、不可轉讓、可撤銷的授權,讓您按照本條款使用本服務。

您保留對所提交內容的權利,並授予我們一項授權,讓我們僅為提供及改善本服務而託管、處理及傳輸該等內容。

8. 第三方服務

本服務可能與第三方服務整合(例如訊息傳遞、日曆、付款或儲存供應商)。我們對第三方服務概不負責,您使用該等服務須受其本身的條款及政策規範。

9. 私隱

我們對個人及健康相關資訊的處理,載於我們的私隱與保安聲明中,該聲明以引用方式併入本條款。請查閱,以了解我們的做法。

10. 保證的免責聲明

本服務按「現狀」及「現有」基礎提供,不附帶任何明示、默示或法定的保證,包括對適銷性、特定用途適用性、不侵權的默示保證,以及任何關於準確性、可靠性,或運作或訊息送達不中斷或無錯誤的保證。

11. 責任限制

在法律所允許的最大範圍內,NOUVOS SOLUTIONS LLC 及其關聯公司,對於因您使用本服務而引起或與之相關的任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害,或任何利潤、資料、商譽的損失,或任何臨床或健康結果,概不負責。

對於與本服務相關的任何索賠,我們的責任總額將不超過以下兩者中的較高者:您在引起索賠的事件發生前十二(12)個月內就本服務向 NOUVOS SOLUTIONS LLC 所支付的金額,或一百美元(US$100)。

12. 賠償

您同意就因您的內容、您使用本服務,或您違反本條款或任何法律或第三方權利而引起的任何索賠、損害、責任及開支(包括合理的律師費),向 Nouvos Solutions LLC、其關聯公司及其人員作出賠償,並使其免受損害。

13. 終止

您可隨時停止使用本服務。如您違反本條款,或我們停止提供本服務,我們可暫停或終止您的存取權限。按其性質應於終止後繼續有效的條文,將於終止後繼續有效。

14. 適用法律與爭議解決

本條款受美國伊利諾州法律規管,而不顧及法律衝突規則,惟當地強制性法律適用於您者除外。雙方將先嘗試以非正式方式解決爭議,然後才展開正式程序,而該等程序將在位於伊利諾州的州或聯邦法院進行,除非法律另有要求。

15. 本條款的變更

我們可不時更新本條款。重大變更將透過本服務或其他合理方式傳達。在變更生效後您繼續使用,即構成對經修訂條款的接受。

16. 聯絡

有關本條款的問題,可寄至 legal@nouvos.one。