条款与条件
规范您使用 Zana 的协议。
最后更新: June 5, 2026
本译文仅为方便您而提供。如有任何不一致之处,以本文件的官方英文版和西班牙文版为准。
本条款与条件(“条款”)构成您(“您”或“用户”)与 Nouvos Solutions LLC(“Nouvos Solutions LLC”、“我们”或“我们的”)之间具有约束力的协议,规范您对 Zana 平台、网站及相关服务(统称“服务”)的访问和使用。一旦创建账户或使用本服务,即表示您同意本条款。如果您不同意,请勿使用本服务。
1. 资格与账户
您必须年满 18 周岁且具有订立有约束力合同的能力,方可使用本服务。您同意提供准确的注册信息并保持其为最新。
您有责任保护好您的凭据,并对您账户下的所有活动负责。如发现任何未经授权的使用,请立即通过 legal@nouvos.one 通知我们。
2. 本服务是一种沟通工具,而非医疗提供方
Nouvos Solutions LLC 提供软件,以促进医疗从业者与其患者之间的排班、消息、提醒和记录保存。我们不从事医疗执业,不提供医疗建议、诊断或治疗,也不是医疗从业者—患者关系的当事方。
通过本服务传递的任何临床信息均源自医疗从业者或用户。对此类信息的依赖属于医疗从业者与患者之间的事务。本服务不适用于医疗紧急情况——如遇紧急情况,请立即拨打您当地的急救电话。
3. 医疗从业者的责任
医疗从业者及其员工对其所创建内容(包括处方、指示和消息)的准确性、合法性和临床适宜性承担全部责任,并负责获取通过本服务进行沟通所需的任何患者同意。
医疗从业者有责任遵守适用于其执业的所有法律和职业义务,包括有关患者隐私、记录保存和电子通信的规定。
4. 患者的责任
患者对其所提交的信息负责,并应就任何临床问题直接与其医疗从业者跟进。自动提醒和消息只是一种便利,不能替代专业判断或面对面诊疗。
5. 可接受的使用
您同意不滥用本服务,包括:违反任何法律或第三方权利;上传非法、有害或侵权的内容;试图未经授权访问系统或数据;干扰本服务的运行;或利用本服务发送未经请求的通信。
对于我们合理认为违反本条款或损害其他用户、本服务或第三方的行为,我们可暂停或终止其访问权限。
6. 费用与订阅
某些功能以付费订阅方式提供。适用的费用、计费周期和层级会在注册时或您的账户中呈现。除非另有说明,费用一经支付不予退还,法律要求的情形除外。
付款可能由第三方处理方处理;您对其服务的使用受其条款约束。我们可在合理通知后对未来费用进行调整。
7. 知识产权
本服务,包括其软件、设计和商标,归 Nouvos Solutions LLC 或其许可方所有,并受知识产权法律保护。我们授予您一项有限的、非排他的、不可转让的、可撤销的许可,供您按照本条款使用本服务。
您保留对所提交内容的权利,并授予我们一项许可,仅为提供和改进本服务而托管、处理和传输该内容。
8. 第三方服务
本服务可能与第三方服务集成(例如消息、日历、支付或存储提供商)。我们对第三方服务不承担责任,您对其使用受其各自的条款和政策约束。
9. 隐私
我们对个人信息和健康相关信息的处理方式在我们的《隐私与安全》声明中说明,该声明通过引用纳入本条款。请查阅以了解我们的做法。
10. 保证免责声明
本服务按“现状”和“现有可用”的方式提供,不作任何明示、默示或法定的保证,包括对适销性、特定用途适用性、不侵权的默示保证,以及关于准确性、可靠性,或运行或消息送达不中断、无差错的任何保证。
11. 责任限制
在法律允许的最大范围内,NOUVOS SOLUTIONS LLC 及其关联方不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任,也不对任何利润、数据、商誉的损失,或任何临床或健康结果承担责任,无论其源于或与您对本服务的使用相关。
对于与本服务相关的任何索赔,我们的累计总责任不超过以下两者中的较高者:您在引发索赔的事件发生前十二(12)个月内就本服务向 NOUVOS SOLUTIONS LLC 支付的金额,或一百美元(US$100)。
12. 赔偿
您同意就因您的内容、您对本服务的使用,或您违反本条款或任何法律或第三方权利而引起的任何索赔、损害、责任和开支(包括合理的律师费),对 Nouvos Solutions LLC、其关联方及其人员予以赔偿并使其免受损害。
13. 终止
您可随时停止使用本服务。如果您违反本条款,或我们停止提供本服务,我们可暂停或终止您的访问权限。按其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效。
14. 适用法律与争议解决
本条款受美国伊利诺伊州法律管辖,不考虑其法律冲突规则,但当地强制性法律对您适用的情形除外。在诉诸正式程序之前,双方将尝试以非正式方式解决争议;除法律另有要求外,正式程序将在位于伊利诺伊州的州法院或联邦法院进行。
15. 本条款的变更
我们可能会不时更新本条款。重大变更将通过本服务或其他合理方式予以告知。在变更生效后您继续使用,即构成对修订后条款的接受。
16. 联系方式
有关本条款的问题可发送至 legal@nouvos.one。